Cómo elegir una software factory: 12 preguntas antes de firmar
Las preguntas que tenés que hacer antes de contratar una software factory: sobre experiencia, proceso, propiedad del código, presupuesto, comunicación y soporte. Más las señales de alerta.
Ignacio Rimini · Fundador de Quantex Agency
Publicado el · 3 min de lectura · Software a medida
Elegir con quién desarrollar tu software es una de las decisiones más importantes del proyecto: define el resultado, el plazo, el presupuesto final y cuánta tranquilidad vas a tener en el camino. Estas son las preguntas que recomendamos hacer —a nosotros también— antes de firmar con cualquier software factory.
En resumen
- Pedí ver proyectos en producción, no solo capturas: links reales y, si es posible, hablar con clientes.
- Exigí un proceso claro: descubrimiento, presupuesto cerrado por etapas y entregas semanales que puedas probar.
- Asegurate por contrato de que el código, el dominio y las cuentas de infraestructura queden a nombre de tu empresa.
- Preguntá qué pasa después del lanzamiento: soporte, mantenimiento y costo de evolución.
Sobre experiencia
1. ¿Qué proyectos parecidos tienen en producción? Pedí links a productos reales funcionando. Un portfolio de capturas no te dice si el sistema anda, si es rápido o si sigue online.
2. ¿Puedo hablar con algún cliente? Una software factory con clientes conformes no tiene problema en ponerte en contacto.
3. ¿Quiénes van a trabajar en mi proyecto? Saber quién diseña, quién programa y con quién te vas a comunicar evita sorpresas.
Sobre el proceso
4. ¿Cómo es la etapa de descubrimiento? Si te cotizan un sistema complejo en una llamada de 15 minutos, desconfiá. Antes de un presupuesto serio tiene que haber preguntas sobre tu negocio, tus usuarios y tus procesos.
5. ¿Cada cuánto voy a ver avances? Lo ideal es poder probar algo nuevo cada semana. Las entregas frecuentes detectan malentendidos temprano, cuando corregir es barato.
6. ¿Qué tecnologías usan y por qué? No necesitás ser técnico, pero la respuesta debería ser clara: tecnologías modernas, mantenidas y con buena comunidad, para que mañana cualquier otro equipo pueda continuar el trabajo.
Sobre propiedad y presupuesto
7. ¿El código es mío? Tiene que quedar por escrito que el código fuente, el diseño y la documentación son de tu empresa. Idealmente, el repositorio vive en una cuenta tuya desde el día uno.
8. ¿A nombre de quién quedan el dominio, el hosting y las cuentas de servicios? Siempre a tu nombre. Si el proveedor desaparece, no podés quedarte sin acceso a tu propio sistema.
9. ¿El presupuesto es cerrado o por horas? Las dos modalidades pueden funcionar, pero en proyectos con alcance definido el presupuesto cerrado por etapas te da previsibilidad. Preguntá también cómo se manejan los cambios de alcance.
10. ¿Cómo son los pagos? Lo habitual es un anticipo y pagos atados a entregas funcionando. Desconfiá si te piden el 100% por adelantado.
Sobre comunicación y soporte
11. ¿Cómo nos vamos a comunicar? Canal, frecuencia de reuniones y tiempos de respuesta. Hablar directamente con quien construye ahorra muchos malentendidos.
12. ¿Qué pasa después del lanzamiento? Preguntá por garantía de corrección de errores, planes de mantenimiento, costo de nuevas funcionalidades y capacitación para tu equipo.
Señales de alerta
- Precios muy por debajo del resto sin una explicación clara de qué se deja afuera.
- Promesas de plazos imposibles para el alcance pedido.
- Negativa a entregar el código o a dejar las cuentas a tu nombre.
- Ningún proyecto en producción que puedas ver.
- Semanas sin entregas visibles una vez empezado el proyecto.
- Falta de preguntas sobre tu negocio: si no entienden el problema, difícilmente lo resuelvan bien.
Nuestras respuestas
En Quantex Agency respondemos estas preguntas antes de empezar cualquier proyecto: trabajamos con descubrimiento previo, presupuesto cerrado por etapas, entregas semanales y propiedad total del código para el cliente. Podés ver nuestros proyectos en producción, leer qué es una software factory o conocer cómo encaramos el desarrollo de software a medida.
Preguntas frecuentes
¿Qué tengo que preguntarle a una software factory antes de contratarla?
Qué proyectos tiene en producción, si podés hablar con clientes, cómo es su proceso de descubrimiento, cada cuánto vas a ver avances, si el código y las cuentas quedan a tu nombre, cómo es el presupuesto y qué soporte ofrece después del lanzamiento.
¿Es mejor un presupuesto cerrado o por horas?
Para proyectos con alcance definido, el presupuesto cerrado por etapas da previsibilidad. El esquema por horas puede servir para trabajos de evolución continua o alcances muy inciertos.
¿Cómo me aseguro de ser dueño del software?
Dejando por escrito que el código, el diseño y la documentación son de tu empresa, y manteniendo el repositorio, el dominio y las cuentas de infraestructura a tu nombre desde el inicio.
